【智造联盟访谈专栏】吴旭东:打造整装新零售第一品牌

  时代在进步,行业在迅猛发展,没有永远的风口,也没有不变的市场。在互联网技术和消费者需求的双重推动下,近年来陶瓷行业也出现了转型升级的热潮,行业格局不断地在颠覆和裂变中。在新零售概念兴起后,整装风潮又迅猛到来,不少陶企纷纷试水,而御富强陶瓷也在积极拥抱着这一变化,究竟御富强陶瓷会对此作出什么战略部署呢?他们又是如何应对这一新的机会和挑战呢?我们一起来听听富强集团运营总经理吴旭东的讲解吧!

 

  20年沉淀  厚积薄发

  大家好,我是富强集团运营总经理吴旭东。

  【智造联盟记者】:吴总,您好,据我所知,您进入陶瓷行业已经很多年了,您可以给我们分享一下您的从业经历吗?

  【吴总】:我是1998年进入陶瓷行业的,当时我是鹰牌找入的第一批大学生。在创办御富强之前,我一直都是以传统的形式卖瓷砖。在2014年的时候,我们创办了御富强企业。我们用了三年多的时间,从之前6个人的团队做到了到现在200多个人的团队,销售额也做到3个多亿。

富强集团运营总经理、整装鸽董事长吴旭东

  拥抱变化 适者生存

  【智造联盟记者】:作为一个资深的陶瓷人,这个行业给您带来最大的感慨是什么呢?

  【吴总】:我从事瓷砖行业已经有20年了,最早的时候我是在鹰牌陶瓷,在98年的陶瓷行业里,鹰牌陶瓷已经是龙头老大了。但20年之后的今天,我们了解到现在的陶瓷龙头老大是马可波罗,当时我们所认识到的马可波罗只是做仿古砖的小企业,到如今做到了陶瓷行业的龙头老大。这给我感觉一个是陶瓷市场环境的千变万化,另一个就是他们不断加强企业创新团队建设,提升创新能力培养水平,团队建设方面对品牌的影响是很大的。而且,这些企业能够变化这么大,毫无疑问,他们把产品永远是排在第一位的,另外一个,模式也是很重要的,以前就是在单一地卖产品,而如今的马可波罗、东鹏,他们会大力地去提升的品牌文化和品牌形象,他们对终端的建设,人员的培养、品牌形象的大力宣传,造就了今天的马可波罗、东鹏,在陶瓷行业里,这方面变化真的很大,我的感触也非常深。

51计划网pk10富强集团运营总经理吴旭东

  【智造联盟记者】:根据您丰富的行业经验,您认为中国陶瓷行业在2018年会发生什么样的变化呢?

  【吴总】:应该这样说吧,不只是我,所有的陶瓷从业人员都会觉得这几年在一、二线城市卖单品的瓷砖生意越来越难做的。我相信大家都能分析到其中的原因:整装风口的来临、猛涨的精装市场和互联网时代的新零售探索,这三个方面对陶瓷行业的冲击非常大,直接影响到经销商的销售压力。如今,消费者群体追求的是销售体验和服务,如果在2018年里,如果我们继续在传统的模式上面走下去的话,企业和经销商都会很累。因此我们御富强陶瓷会用新模式,新思路去提升企业,更好地去服务好市场。

御富强陶瓷总部展厅

陶业首家 布局整装

  【智造联盟记者】:富强集团在最近会有怎样的战略部署呢?

  【吴总】:从创立品牌的时候,我们以3年作为一个阶段,制定了整体为期9年的战略规划。我们用三年的时间开发了2000多间专卖店,这是前期最传统的布点模式。今年,我们的第一个战略是新零售,目前,我们引入了互联网+瓷砖的新零售以及战略服务团队,为客户打造新零售+多维度营销扶持战略,帮助终端客户提升竞争力。在新零售上,我们要在瓷砖行业我们要做到新零售第一品牌!第二个战略是我们重点要做的整装战略。从最早卖产品的时候的1.0时代,到如今已经发展为2.0的定制时代,我们所认识的欧派、索菲亚等这些企业都是做定制的,这些企业这几年都“活”得很好,他们满足了消费者需要定制、个性化的需求。所以这样一对比起来,我就觉得我们现在还不能满足消费者的需求。而且,我认为,整装很快就会成为行业的“风口”,整装也会慢慢取代精装房的时代,精装房在未来两三年内全部退出市场。因为从消费者的消费习惯来讲,消费者都是喜欢在房间里定制自己喜欢、有个性化的装饰元素。所以在未来的陶瓷市场里,我认为是开发商加入整装公司,一起去为消费者定制他们满意产品的时候,同时这是御富强陶瓷未来打造的一个方向。总的来说,御富强在未来所需要做的事情,是把“所见”变成“所得”,给消费者直观的服务,创造合理的价值,这样也能够满足消费者一站式服务的需求。

51计划网pk10整装鸽 顺势腾飞

  【智造联盟记者】:您是如何看待整装渠道这个领域的?

  【王总】:第一个,近几年整个泛家居行业都在做整装,它是一个风口,但目前能真正做好整装的品牌并不多。15年开始,整装的发展就处于一个快速上升期,所以在这几年能够做好的品牌将来会有更大的优势。第二个,年轻消费群体的消费习惯、方式、观念、价值态度都有很大的转变,他们在装修房子的时候,需要更方便快捷的全套服务,这种消费需求升级也倒逼了整装的发展。第三个,是国家政策环境的倒逼,国家出台的精装房政策、装配式建筑政策等等都要求整个内装行业去转型。综合看来,如果不去做整装,不往这个方向发展,以后只做单品的话,生存空间是会越来越小的。

  【智造联盟记者】:可以给我们介绍一下整装鸽吗?

  【王总】:整装鸽是富强集团即将要推出市场的整装品牌,目前整装鸽大方向的定位可以用一句话来形容,就是“做家服务的装配式整装服务品牌”。因为我们考虑到未来的市场肯定会细分,所以我们这的战略定位是根据对未来市场趋势的预测来制定的,同时我们的单品也会朝这个方向发展。

  【智造联盟记者】:请问您所说的“装配式”是什么?

  【王总】:装配式的概念其实很简单,指的是要内装形成工业化,就是说所有的单品,它在工厂里就形成一个完整成套的产品,拿到现场之后,组装就可以,这是一个工艺工法的升级。目前整装鸽在全屋整装领域已经实现部分的装配式单品生产,下一步我们会朝全屋装配去进行,这是在工艺方面的改革、创新,也形成了我们的技术壁垒。

  整装鸽外立面

  【智造联盟记者】:整装鸽未来的发展是怎么去规划的呢?

  【王总】:我们初步制定的是一个九年的战略规划,市场定位是以二次置业人群为核心。但整装鸽并不会仅仅局限于整装领域,我们计划是首先从从整装公司开始,然后我们会做翻新,然后是装配式建筑,最后我们会形成线上平台的模式,那么现阶段我们已经在着手进行的就是整装公司的规划。当然我们整装鸽战略的制定和推进都是基于富强集团的雄厚实力。因为富强全国的硬装渠道已经有两千多个网点,跟终端硬装的结合也相当密切,所以它可以帮助整装鸽实现快速地落地。

  我们整个战略的推行也会走得很稳健,我们目前的产品研发生产,包括接下来第一家直营店的建立,都是我们前期对自己的一个检验,只有把整套标准化的产品做好,我们才会全面推向市场,同时我们会重点跟进好交付落地这个环节,做到令消费者满意,这也是跟我们“要做一个装配式整装的良心品牌”的初心相吻合的。

  【智造联盟记者】:整装鸽未来的商业模式是怎样的呢?

  【王总】:整装鸽是一个S2B2C+O2O+分享经济的复合型商业模式,对比传统企业,它的优势是扩大整个企业的边界,传统的企业边界基本上到了经销商这里就没有了,但是我们这个模式的边界可以扩大到消费者,让消费者不但购买我们的产品,同时也可以卖我们的产品得到利润回报,让他们也加入我们的共享经济,成为我们的传播者。

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